Varastossa olevien tuotteiden osalta 1-5 arkipäivää.

Suurin osa tuotteistamme on tilaustuotteita, joiden toimitusaika 2-4 viikkoa. Jokainen tuote tehdään yksilöllisesti juuri sinun toiveittesi mukaan, mutta hyvää kannattaa odottaa. Saat ilmoituksen kun paketti on matkalla luoksesi. Lue lisää toimituksesta täältä.

Toimitus on ilmainen kaikkiin toimituksiin. Voit lukea lisää toimituksesta täältä.

Kyllä, me toimitamme kaikkialle Eurooppaan ja lisäksi myös Australiaan, Brasiliaan, Kanadaan, Chileen, Kiinaan, Kyprokselle, Hong Kongiin, Intiaan, Indonesiaan, Japaniin, Macaolle, Malesiaan, Meksikoon, Uuteen Seelantiin, Filippiineille, Qatariin, Singaporeen, Etelä-Afrikkaan, Etelä-Koreaan, Taiwaniin, Thaimaahan, Turkkiin, Yhdistyneisiin Araabiemiirikuntiin ja Yhdysvaltoihin. Jos haluat tilata meiltä johonkin muuhun maahan, laita meille sähköpostia contact@alexandrafinejewellery.com ja katsomme, miten voimme auttaa sinua tilauksessasi. Emme toimita postilokeroihin. Huomaa, että Alexandra Fine Jewellery ei ole vastuussa mistään tulleista, tuontiveroista tai arvonlisäveroista (ALV), joita tilauksesi saattaa koskea. Nämä maksut vaihtelevat maittain ja ovat asiakkaan vastuulla. Ota yhteyttä paikalliseen viranomaiseen saadaksesi lisätietoja näistä maksuista.

Me hyväksymme palautukset ja vaihdot 30 päivän aikana paketin vastaanottamisesta. Tämä ei koske alennustuotteita, kaiverrettuja tuotteita tai muulla tavoin yksilöllisiä tuotteita (kuten meidän nimikirjaimiamme). Lue lisää palautuksista täältä.

Hyväksymme kaikki tunnetut luottokortit, pankkisiirron, paypalin ja klarnan. Voit lukea lisää maksutavoistamme täältä

Kaikki tuotteemme on suunniteltu ja käsintehty Suomessa. Pyrkimyksenämme on pitää kaikki toiminnot mahdollisimman lähellä, jotta voimme taata sujuvan ostoprosessin ja erinomaisen laadun tuotteillemme. Voit lukea lisää yrityksen taustasta täältä ja arvoistamme täältä

Käytämme vain ja ainoastaan parhaimpia materiaaleja. 18 karaatin kultaa, platinaa ja parhaimpia laboratoriotimantteja. Voit lukea lisää laboratoriotimanteista täältä.

Osaa koruistamme valmistamme suuren kysynnän vuoksi myös hopeisena. Esimerkiksi kirjainkorut löytyvät myös hopeisena, niin sileänä versiona kuin timanteillakin.

Kaikki 0.3ct isommat timantit tulevat aina timanttitodistuksella. Siitä näet tiedot timantista, mukaan lukien 4C:tä eli timantin paino (carat weight), hionta (cut), puhtaus (clarity) ja väri (colour). Tunnetuin timanttitodistuksia antava instituutti on IGI eli International Gemological Institute. Voit lukea lisää timantin 4C:stä täältä.

Kyllä, jokaisen tilauksen yhteydessä toimitetaan allekirjoitettu korutodistus. Tässä on tietoa koruun käytetyistä materiaalista ja timantista sekä korun arvo. Tämä on erillinen todistus IGI:n timanttitodistuksesta ja tulee kaikkiin koruihin.

Kyllä, tarjoamme kaikkiin sormuksiin ilmaisen kaiverruksen. Voit lisätä sormukseen kaiverruksen tuote-sivulla. Jos haluat muihin tuotteisiin kaiverruksen, laita sähköpostia meille osoitteeseen contact@alexandrafinejewellery.com.

Olemme kirjoittaneet korun puhtaanapidosta artikkelin täällä. Suosittelemme, että peset korusi aina parin viikon välein tai useamminkin mikäli käytät koruja päivittäin.

Täältä löydät artikkelin siitä, miten sormuskoko mitataan. Meiltä voi myös tilata sormuskoon täältä

Myönnämme kaikille Alexandra Fine Jewellery laatukoruille elinikäisen takuun valmistusvirheiden osalta. Voit lukea lisää takuustamme täältä.